Bản đồ

🗺️ PHẦN 1: CẤU TRÚC TẦNG HỆ THỐNG (AI LÀM VIỆC NẤY)

Để hệ thống không bị rối, chúng ta chia nó làm 4 tầng riêng biệt. Lỗi ở đâu, anh em mình đè đúng tầng đó ra sửa, không ảnh hưởng đến tầng khác.

Tầng 1: Bộ Nhớ Dài Hạn (Data Layer – Ổ cứng & Qdrant)

• Nhiệm vụ: Lưu trữ toàn bộ “chất xám” của sếp (Luật bảo hiểm, bảng giá BĐS, cẩm nang chốt sale…).

Tầng 2: Lò Phản Ứng Hạt Nhân (Logic Layer – Python + FastAPI + Gemini)

• Nhiệm vụ: Là bộ não tư duy. Nhận lệnh, chui xuống Tầng 1 lấy đúng kiến thức, gọi AI phân tích và nhả kết quả ra.

• Chi tiết: Chứa 2 file cốt lõi là ingest_pdf.py (nạp dữ liệu) và main.py (nhận lệnh từ bên ngoài và trả bài viết/câu trả lời chatbot).

Tầng 3: Băng Chuyền Tự Động (Automation Layer – n8n)

• Nhiệm vụ: Là hệ thần kinh trung ương. Nó không biết suy nghĩ, nó chỉ biết làm theo lịch sếp cài: “Đúng 8h, lấy từ khóa từ Google Sheet $\rightarrow$ Giao cho Tầng 2 viết bài $\rightarrow$ Lấy bài viết đăng lên Tầng 4″.

• Chi tiết: Các Workflow (luồng công việc) trên n8n, kết nối API qua lại không cần sếp đụng tay.

Tầng 4: Mặt Trận Giao Tiếp (Client Layer – Web, Social, Chat app)

• Nhiệm vụ: Điểm chạm với khách hàng. Nơi hiển thị kết quả và thu thập Lead (thông tin khách).

• Chi tiết: Website Next.js (bài viết SEO, khung Chatbot), Fanpage Facebook, Zalo OA, Telegram nội bộ.

🚀 PHẦN 2: LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI VÀ VẬN HÀNH (4 GIAI ĐOẠN)

Đây là thứ tự anh em mình sẽ thi công, đi từ móng lên tới nóc:

🟢 GIAI ĐOẠN 1: ĐỔ MÓNG “ĐA NHIỆM” (SIÊU XE CHỞ NHIỀU KHÁCH)

• Chức năng: Tách biệt dữ liệu để AI không lấy nhầm luật bảo hiểm đi tư vấn bán nhà.

• Việc cần làm: Cấu hình lại ingest_pdf.py và main.py để nó hiểu biến client_name (Tên khách hàng).

• Vận hành: Cứ có dự án mới/khách mới $\rightarrow$ Sếp ném PDF vào thư mục tên khách $\rightarrow$ Chạy lệnh nạp $\rightarrow$ Xong móng! (Đây chính là bước anh em mình chuẩn bị làm ngay sau tin nhắn này).

🟡 GIAI ĐOẠN 2: NHÀ MÁY CONTENT & SOCIAL (AUTO 90%)

• Chức năng: Tự động đẻ bài viết SEO lên nhiều website khác nhau và lên lịch đăng Fanpage/TikTok.

• Việc cần làm: Lên n8n nhân bản Workflow. Gắn thêm Node Facebook/Social.

• Vận hành: Đầu tuần sếp lên danh sách từ khóa vào Google Sheet. Máy tự cày cả tuần. Cuối tuần sếp vào xem báo cáo bài đã đăng.

🟠 GIAI ĐOẠN 3: LẮP RÁP CHATBOT RAG “THÀNH TINH”

• Chức năng: Tư vấn khách hàng 1-1 trên Web và Zalo dựa trên tài liệu chuẩn của công ty, tự động xin số điện thoại.

• Việc cần làm: Thêm một đoạn code nhỏ vào main.py (tạo cổng /chat). Cắm cái cổng đó vào giao diện khung chat trên web Next.js của sếp.

• Vận hành: Khách chat lên web $\rightarrow$ Web báo về main.py $\rightarrow$ AI chui vào Qdrant đọc PDF $\rightarrow$ AI trả lời khách chính xác 100%. Sếp chỉ việc ngồi nhìn lead đổ về Zalo.

🔴 GIAI ĐOẠN 4: HỆ SINH THÁI HẬU CẦN (QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM & LEAD)

• Chức năng: Bot Telegram cho đại lý tuyến dưới tra cứu nghiệp vụ. N8n tự động nhắn tin Zalo chăm sóc khách hàng mới (Auto-nurturing).

• Việc cần làm: Cài Workflow trên n8n để lắng nghe dữ liệu từ form liên hệ. Mở cổng kết nối Bot Telegram.

• Vận hành: Khách điền form $\rightarrow$ n8n báo AI soạn tin nhắn theo nhu cầu $\rightarrow$ Gửi Zalo khách. Đại lý hỏi luật trên group $\rightarrow$ Bot tự reply bảng minh họa.